Datenschutz bei Felixspin Casino

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir bei Felixspin Casino erheben, wie wir sie verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für unsere Website felixspin-casino.ch und alle damit verbundenen Dienste.

Daten, die wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, sobald Sie unsere Website besuchen, ein Konto erstellen oder unsere Spiele nutzen. Welche Kategorien betroffen sind, hängt von Ihrer Nutzung ab.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Anschrift
• Verifizierungsdokumente: Ausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis im Rahmen von KYC
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsatzhistorie und Guthabenbewegungen
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel der Nutzung
• Spielerhaltungsdaten: gespielte Spiele, Einsatzmuster, Sitzungsdauer und Ergebnisse
• Marketingpräferenzen: Zustimmung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wofür wir Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke. Dazu gehören die Bereitstellung Ihres Kontos, die Verifizierung Ihrer Identität, die Abwicklung von Zahlungen sowie die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.

• Kontoerstellung, Kontoverwaltung und Anmeldung
• KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
• Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen inklusive Betrugsprävention
• Monitoring zum verantwortungsvollen Spielen und Durchsetzung von Limits
• Marketing und Kommunikation, sofern Sie eingewilligt haben
• Einhaltung von aufsichtsrechtlichen und steuerlichen Pflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags verarbeiten wir Identitäts-, Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht: Aufgrund von Geldwäscherei- und Glüsspielvorschriften sind wir verpflichtet, KYC-Daten zu prüfen und Transaktionsaufzeichnungen mindestens fünf Jahre aufzubewahren.

Berechtigtes Interesse: Wir nutzen Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherheit unserer Plattform und zur Verbesserung unseres Angebots, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

Einwilligung: Für Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie der jeweilige Zweck besteht oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es verlangen. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an Dienstleister weiter, die für unseren Betrieb notwendig sind und mit denen Verträge zur Auftragsverarbeitung bestehen.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen, u. a. für TWINT, Visa, Mastercard und Krypto-Transaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Spieloftware-Anbieter zur Bereitstellung der Spiele
• Aufsichtsbehörden und Regulierungsstellen bei rechtmässigen Anfragen
• Analytics-Dienste in anonymisierter oder pseudonymisierter Form

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung zu verlangen. Anfragen richten Sie an unsere Datenschutzkontaktadresse unten auf dieser Seite.

• Auskunft über alle gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf von Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzbehörde, in der Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Datensicherheit

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für den Login, Ihre Präferenzen und anonyme Statistiken ein. Nicht notwendige Cookies laden wir erst nach Ihrer Zustimmung. Details und Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Technische Massnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch TLS-Verschlüsselung der gesamten Übertragung, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, rollenbasierte Zugriffssteuerung und regelmässige Sicherheitsprüfungen. Im Falle einer Datenpanne, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Behörde gemäss den gesetzlichen Vorgaben.

Kontakt zum Datenschutz

Für alle Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter [email protected]. Unser Support-Team steht Ihnen ausserdem rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] zur Verfügung. Betreiber der Plattform ist die Felixspin N.V., lizenziert in Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2026/1748/0921. Änderungen dieser Erklärung veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren Sie bei wesentlichen Anpassungen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Felixspin Casino meine Daten?

Transaktionsdaten und Verifizierungsdokumente bewahren wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir, sobald Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Kann ich die Löschung meines Kontos verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa KYC-Dokumente und Transaktionshistorie, müssen wir jedoch für die vorgeschriebene Dauer speichern.

Gibt Felixspin Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich an Zahlungsdienstleister, KYC-Anbieter, Spielpartner und Behörden, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.

Wo kann ich eine Datenschutzbeschwerde einreichen?

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder, wenn Sie in der EU ansässig sind, an Ihre dortige Datenschutzbehörde wenden.