Felixspin Casino Login und Anmeldung
Sie sind bereits bei uns registriert? Dann brauchen Sie für den Login im Felixspin Casino nur Ihre Zugangsdaten und wenige Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Smartphone anmelden, was Sie bei vergessenen Passwörtern tun und wie Sie typische Anmeldeprobleme selbst lösen.
So melden Sie sich an
Der Login läuft auf jedem Gerät identisch ab, egal ob Sie einen Windows-PC, ein MacBook, ein iPhone oder ein Android-Smartphone nutzen. Unsere Website ist als HTML5-Mobilesite voll optimiert, Sie müssen also keine App herunterladen.
- Öffnen Sie felixspin-casino.ch in Ihrem Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein.
- Tippen Sie Ihr Passwort ein. Achten Sie auf Gross- und Kleinschreibung.
- Bestätigen Sie mit «Anmelden», optional aktivieren Sie «Angemeldet bleiben» auf Ihrem privaten Gerät.
- Sind Sie neu bei uns? Klicken Sie stattdessen auf «Registrieren» und füllen Sie das Formular in unter zwei Minuten aus.
Login am Smartphone
Am Handy rufen Sie dieselbe Adresse auf. Die Mobilesite passt sich automatisch dem Bildschirm an, das Login-Feld finden Sie im Menü oben rechts. Ihre Sitzung bleibt aktiv, solange Sie den Browser nicht schliessen und die «Angemeldet bleiben»-Option gewählt haben.
Diese Login-Methoden akzeptieren wir
Für die Anmeldung nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich registriert haben, oder Ihren selbst gewählten Benutzernamen. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir aktuell nicht an.
- E-Mail + Passwort: die Standardmethode für alle Geräte.
- Benutzername + Passwort: alternative Eingabe, falls Sie Ihre E-Mail nicht parat haben.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA): in Ihren Kontoeinstellungen aktivierbar, zusätzlich zum Passwort wird ein Code per E-Mail angefordert.
Passwort vergessen, was nun
Passwort zurücksetzen
Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?». Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein, und wir senden Ihnen innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Der Link ist 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
- Login-Seite öffnen und auf «Passwort vergessen?» klicken.
- Registrierte E-Mail-Adresse eingeben.
- E-Mail unseres Systems öffnen und auf den Reset-Link klicken.
- Ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen wählen, inklusive Zahl und Sonderzeichen.
- Mit dem neuen Passwort wie gewohnt anmelden.
Häufige Login-Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter einer Minute selbst beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung.
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, CAPS LOCK aktiv | Passwort langsam erneut eingeben oder über «Passwort vergessen?» zurücksetzen |
| «Konto gesperrt» | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | Kundendienst kontaktieren, Sperre wird nach Prüfung aufgehoben |
| «Verifizierung ausstehend» | KYC-Dokumente noch nicht geprüft | ID/Reisepass und Adressnachweis im Konto hochladen, Prüfung dauert meist wenige Stunden |
| «Zugriff nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Login ist aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Grossbritannien oder Frankreich nicht möglich |
| «Konto vorübergehend deaktiviert» | Selbstsperre oder Inaktivität | Kundendienst kontaktieren,_self-exclusion kann nicht vorzeitig aufgehoben werden |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Ihre Login-Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen, Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash. Nach 30 Minuten Inaktivität endet Ihre Sitzung automatisch, sodass niemand auf einem offenen Gerät weiterpielt. Mit der 2FA fügen Sie eine zweite Hürde hinzu, die Ihr Konto auch bei einem geleakten Passwort schützt.
- Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Nutzen Sie ein einmaliges Passwort, das Sie nirgendwo anders verwenden.
- Melden Sie sich auf öffentlichen Computern ohne «Angemeldet bleiben» an und loggen Sie sich danach aus.
- Prüfen Sie regelmässig Ihre Ein- und Auszahlungshistorie im Konto.
- Teilen Sie Ihre Zugangsdaten niemals mit Dritten, auch nicht mit Personen, die sich als Support ausgeben.
Hilfe beim Zugang erhalten
Kommt Ihre Anmeldung auch nach diesen Schritten nicht zustande, erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr. Der Live-Chat antwortet in der Regel innerhalb weniger Minuten, per E-Mail an [email protected] klären wir komplexere Fälle wie gesperrte Konten oder ausstehende Verifizierungen.
- Live-Chat: 24/7 erreichbar, direkt auf der Website.
- E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden.
- Haben Sie Ausweis und Registrierungsdaten bereit, dann können wir Ihre Identität schneller prüfen.
Häufige Fragen
Wie lange ist der Passwort-Reset-Link gültig?
Der Link in unserer Reset-E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen?» an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir unterstützen aktuell die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzername in Kombination mit Ihrem Passwort.
Warum kann ich mich im Ausland nicht einloggen?
Aus eingeschränkten Ländern wie den USA, Grossbritannien, Frankreich oder den Niederlanden ist der Login technisch nicht möglich. Diese Beschränkung gilt aus Lizenzgründen.
Wird meine Sitzung automatisch beendet?
Ja, nach 30 Minuten Inaktivität loggen wir Sie automatisch aus, damit Unbefugte kein offenes Konto vorfinden.
Was mache ich bei einem gesperrten Konto?
Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]. Nach kurzer Prüfung Ihrer Identität heben wir die Sperre auf, sofern keine Selbstsperre vorliegt.